要有乾淨的社區需要靠：事前提醒、清楚圖示、管理中心主動教育、清潔人員導航、紀錄與透明化、溫柔三明治溝通和數據與觀念建立。垃圾間才會從混亂變成穩定和乾淨。管理中心不是垃圾糾察隊，但可以協助建立良好的「文化」。

家具送貨是社區最容易引爆衝突的時刻：貨車亂停、住戶覺得被管太多、保全被罵、司機不爽、主委又被叫出來滅火。講規範講到爛，衝突還是一再發生。